|
|
|
|
|
|
|
|
|
Si le distributeur ne vous donne pas les billets demandés en raison d'un problème technique, déposez une réclamation auprès de la banque personnelle en indiquant l'adresse de l'appareil de retrait. |
|
|
|
Le plus tôt possible Votre banque a 30 jours pour vous fournir une réponse ou un remboursement. |
|
Pour aller encore plus loin... |
|
| ||
|
|
| |
|
|
||
|
|
Aucun
billet ne sort et à l'écran rien n'a été signalé malgré votre demande
de retrait et son renouvellement.Votre relevé bancaire justifie
votre demande et mentionne donc vos deux opérations. Vous devez
savoir que tous les distributeurs de billets disposent de deux mémoire
: un journal de bord qui décrit chaque opération de retrait c'est-à-dire
la date, le n°de la carte, et le montant demandé, et un journal
de fonds qui permet de contrôler l'adéquation entre les sommes
fournies.
