Les dossiers que nous traitons laissent apparaître vos problèmes avec vos banques et nous diffusons des méthodes, des pratiques qui nous surprennent. Des éléments précis relatifs aux pratiques bancaires que nous apprécions ou n'apprécions pas, et que nous mettons en avant.
Nous remercions l'initiative de la Caisse d'Epargne Poitou Charente, qui suite à notre intervention se rapproche de ses clients aux fins du traitement d'un dossier de placement concernant un de nos adhérents, dossier en instance au 13 juin 2008.
Nous aimons la démarche de la Banque Postale sur la baisse effective sur son 3639 et sur ses frais de tenue de compte dès octobre 2008, mais mieux la contacter avec le numéro fixe.
Nous remerçions l'agence de la Société Générale de Saint Ismier qui a accepté de rembourser une partie des frais bancaires imputés sur le compte d'une de ses clientes, suite à une réclamation formulée par l'Acabe.
Nous remerçions le médiateur des Caisses du Crédit Mutuel IDF pour la rapidité dans la rectification des conditions du droit au compte propre à cette enseigne qui avait occulté la délivrance d'une carte de paiement, obligatoire et ce conformément à la législation en vigueur.
Nous remercions le directeur de l'agence du CIC BRO de Blois qui a bien voulu étudier une réclamation formulée par l'Acabe, qui a permis le remboursement d'une partie des frais débités.
Une cliente de la Banque postale âgée de 84 ans, se trouvait dans l'impossibilité de recevoir sa retraite, étant résidente au Canada. Nous tenons à remercier la Banque Postale et notamment Valérie B qui a apporté toute son attention sur ce dossier pour trouver une solution et ce, avec compréhension, compétence et courtoisie. Exemple à suivre.
-
Les méthodes de relance contentieux de CETELEM et SOFINCO Bordeaux ne respectent pas la loi nous les dénonçons : dossiers à suivre (février 2008).
A la Société générale de Marseille agence Sainte Marguerite, sur témoignages : on ferme le sas pour empêcher une cliente de sortir ! Madame L. cliente de ladite enseigne agence de Sainte Marguerite, vient déposer la couverture d'un chèque en attente de paiement. La conseillère refuse son dépôt déclarant "qu'il est trop facile de faire des chèques sans provision et de les couvrir ensuite pour les débloquer". La cliente ayant récupéré son bordereau de remise et ayant refusé de le restituer à la conseillère, celle-ci donne des instructions pour fermer le sas afin d'empêcher la cliente de sortir ! (février 2008).
Toujours sur justificatifs, nous dénonçons la caisse d'épargne de Valencienne qui refuse de délivrer un RIB à sa cliente au seul prétexe qu'il faille acheter un pack ! Procédé formellement interdit. (janvier 2008).
Sur justificatifs nous diffusons le mécontentement de clients du Crédit Lyonnais d'Annonay en Ardèche concernant des frais sur des virements permanents non justifiés. Cette agence du Crédit Lyonnais ne répond pas aux courriers de ses clients.(novembre 2007).
Le Crédit Foncier, la encore, une enseigne bancaire qui ne répond pas à ses clients Crédit Foncier Paris 12ème : : il s'agit ici de renégocier un prêt ... Une alarme est signalée concernant les prêts à taux variable.
La Caisse d'Epargne de normandie agence Brionne s'autorise à prélever des frais de tenue de compte etfrais assurance en août 2007 sur un compte clôturé en février 2007 et ce avec arrogance de la part du personnel de cette agence.
Sur la demande de clients de la Société Générale du Plessis Trévise du Val de Marne, nous dénonçons les agissements peu scrupuleux qui consistent à augmenter arbitrairement et sans préavis des prélèvements mensuels de cotisation concernant la formule de carte Jazz, propre à la Société Générale. (août 2007).
Justificatifs à l'appui, nous diffusons à la demande du client du Crédit du Nord agence du Pas de Calais, qui refuse de prendre en compte une demande de transfert de comptes et ce, malgré plusieurs relances restées sans réponse (août 2007).
Nous n'aimons pas l'attitude désinvolte du directeur et de la conseillère de l'agence de Croix Rouge de la société générale Paris 6ème : en ne répondant pas aux lettres recommandées envoyées par l'ACABE, leur manque de courtoisie laisse supposer un profond mépris de leur clientèle. Espérons que la clientèle en difficulté de cette agence, aura la possibilité d'avoir de véritables interlocuteurs dignes d'une grande banque, comme la société générale.
2007 Le crédit agricole de Draguignan propose à ses clients en difficultés mesurées,une carte de retrait avec un maximum de 50 € sur 6 jours glissant !
La société générale et le 3933 une surtaxe téléphonique imposée à ses clients qui appellent leur agence.
Les études d'huissier qui proposent des numéros surtaxés.
Le CIC depuis janvier 2006 taxent leurs clients : ils payent 0.50 € pour chaque émission et remises de chèques, retraits ou versements d'espèces, au-delà de 15 opérations trimestrielles et 25 € s'il s'agit d'un compte joint avec un plafond de 30 €.
Les ordres de virement donnés à la banque postale prennent du temps, 5 jours ouvrables pour effectuer un ordre avec évidemment provision sur le compte !.
Le forcing des cartes de crédit,une banque et/ou un établissement financier n'ont pas à vous forcer de prendre une carte de crédit. Si vous avez été contraint, retournez-leur votre carte par courrier en recommandé avec accusé de réception en mentionnant votre refus.
Les pratiques de la société de recouvrement de la banque ACCORD. Elle adresse à ses clients en recouvrement des courriers et laisse préjuger qu'il s'agit d'un document authentique alors qu'il s'agit de documents reconstitutés dans le but d'influencer le débiteur.
Les méthodes de la compagnie d'assurance-vie Aviva, des personnes retraitées sollicitées pour adhérer à un contrat assurance,reçoivent en guise de relance une proposition de crédit revolving par l'utilisation de la carte budgeto avec une disponibilité de 4000 €, en regardant de plus près, on constate que Mediatis finance cette démarche commerciale peu scrupuleuse.
Les plates formes téléphoniques des banques, une solution qui les autorise à filtrer leur clientèle.
Haut
sommaireAcabe.f